Word een Ajusto specialist

Bereikbaar van 08:00 t/m 18:00 uur van maandag t/m zaterdag

Veelgestelde vragen

Algemeen

Ajusto.be is een digitaal platform waar vraag en aanbod samenkomt. Met Ajusto vindt u snel en eenvoudig de juiste specialist voor al uw herstellingen, installaties of onderhoud in en om uw huis. Wij werken alleen met betrouwbare en gekwalificeerde specialisten.

Wij helpen graag mensen die in huis een herstelling, installatie of onderhoud nodig hebben. Vooral omdat het vaak dingen zijn die je zelf niet kunt oplossen, maar die door een erkende vakspecialist gedaan moeten worden. En niet alleen dat, ook de markt verandert. Dus veranderen wij mee. Dit doen we door in België nog meer hulp te bieden. En vooral gemak. Vanuit die gedachte ontwikkelen we een digitaal platform met diensten waarmee we u verder kunnen helpen. Dat is Ajusto!

1. Kies uw dienst en boek online
U wilt graag in uw huis iets laten herstellen, vervangen, installeren of onderhouden. Maak rechtstreeks een afspraak met onze specialist wanneer u dat wilt.

2. Onze specialist komt langs
Onze gekwalificeerde specialist komt op de dag en tijdstip dat u gekozen hebt en voert het werk uit nadat u akkoord bent met de offerte.

3. U betaalt achteraf
Zodra het werk gedaan is, krijgt u per mail een factuur met een link waarmee u direct online kunt betalen.

4. Beoordeel ons
Laat weten wat u van de specialist en van ons vindt zodat wij onze service kunnen blijven verbeteren.

Bent u ontevreden over de werkzaamheden die zijn verricht terwijl u de rekening al heeft betaald. Dan zorgt Ajusto ervoor dat de werkzaamheden opnieuw en naar behoren worden uitgevoerd en neemt deze kosten voor eigen rekening.

• Wij werken alleen met de beste lokale specialisten.
• U maakt een afspraak wanneer het u het beste uitkomt. Dus ook 's avonds en in het weekend.
• Wij bieden u een service garantie. Onze specialisten doen hun uiterste best om de aangevraagde klus op te lossen. Is er toch iets niet goed gegaan? Dan zorgen wij er altijd voor dat het wordt opgelost.

Heeft u een vraag?

Stuur dan een e-mail naar contact@ajusto.be of bel ons op 02 588 24 66.
Neem contact met ons op en stel direct uw vraag

De specialist is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de werkzaamheden. Indien u niet tevreden bent met het eindresultaat, gelieve de specialist hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen. Dan kan de specialist het probleem direct voor u oplossen. U kunt ons ook binnen 72 uur na ontvangst van de factuur per e-mail op de hoogte brengen. In dat geval sturen we een andere specialist om het probleem op te lossen.
Zie de algemene voorwaarden van Ajusto

Reservatie

• Wij werken alleen met de beste lokale specialisten.
• U maakt een afspraak wanneer het u het beste uitkomt. Dus ook 's avonds en in het weekend.
• Wij bieden u een service garantie. Onze specialisten doen hun uiterste best om de aangevraagde klus op te lossen. Is er toch iets niet goed gegaan? Dan zorgen wij er altijd voor dat het wordt opgelost.

Wij zijn open van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur.

Ja, u kunt 24 uur per dag online een aanvraag doen. Wij versturen uw aanvraag automatisch naar specialisten bij u in de buurt. Ook als wij gesloten zijn, kan de specialist reageren op uw aanvraag en de afspraak bevestigen. Uiteraard gaat dit tijdens openingstijden sneller omdat wij uw aanvraag dan zien binnenkomen en in de gaten kunnen houden.

Het is natuurlijk handig als de specialist langskomt wanneer dat u het beste uitkomt. Daarom werken onze specialisten elke dag tot 20.00 uur ’s avonds en werken ze in het weekend. ’s Avonds, na 18u00, en in het weekend moeten de specialisten schuiven in hun agenda om u snel te kunnen helpen. Daarom betaalt u dan ook meer dan overdag. Bij het aanvragen van de klus kiest u zelf de dag en het tijdvak dat u het beste uitkomt. U ziet dan meteen het tarief dat u moet betalen

Wij bieden u een beschikbaarheid op dezelfde dag, 4 uur na het tijdstip van uw reservering.

Ja, wanneer u een afspraak heeft gemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail met uw verzoek. In deze e-mail staat een link waarmee u op elk moment de afspraak kan annuleren of wijzigen.

Is er iets tussengekomen en wilt u de afspraak afzeggen? Wij brengen de reiskosten van de specialist in rekening als u niet binnen 4 openuur voor de afspraak heeft geannuleerd of als de specialist bij u langskomt, maar u bent niet thuis.

De verplaatsingskosten zijn inbegrepen in het eerste uur van het werk. Daarom zult u een tariefverschil merken tussen het eerste uur en de volgende uren.

Niet precies gevonden wat u zocht in onze verschillende diensten? Maakt u zich geen zorgen. Via het formulier hieronder kunt u aangeven wat voor werk er bij u gedaan moet worden. Dan gaan wij op zoek voor u naar een specialist die u hierbij kan helpen.
Neem contact met ons op

Betaling

Bent u ontevreden over de werkzaamheden die zijn verricht terwijl u de rekening al heeft betaald. Dan zorgt Ajusto ervoor dat de werkzaamheden opnieuw en naar behoren worden uitgevoerd en neemt deze kosten voor eigen rekening.

Dit stelt ons in staat om de verplaatsingskosten, de diagnose en het werk van de specialist te dekken.

We geven per klus zoveel mogelijk informatie over de prijs. Het tarief hangt ook af van de dag en het tijdstip waarop u de klus wilt laten uitvoeren. 's Avonds en in het weekend rekenen wij een hoger tarief. In alle gevallen zal de specialist een nauwkeurige offerte maken alvorens met de werk te beginnen.

De verplaatsingskosten zijn inbegrepen in het eerste uur van het werk. Daarom zult u een tariefverschil merken tussen het eerste uur en de volgende uren.

U betaalt pas nadat het werk gedaan is. U krijgt per mail een factuur met een link waarmee u direct en veilig online kunt betalen.

De betaling gebeurt geheel digitaal via het beveiligde Ajusto platform. U krijgt per e-mail een factuur met een link waarmee u direct online kunt betalen. U kunt kiezen tussen Maestro, Bancontact, Visa, Mastercard of een bankoverschrijving. Houd uw homebanking box en creditcard bij de hand en betaal gemakkelijk online.

Ja, dat is mogelijk. Het is echter altijd de persoon zelf die de dienst bestelt en de offerte ondertekent die verantwoordelijk is voor de betaling van de factuur. U kunt uw verhuurder vragen om de afspraak te maken of u boekt de afspraak zelf en vraagt of de verhuurder u wil terugbetalen. Houd er rekening mee dat u bij het maken van uw afspraak een ander factuuradres kunt opgeven dan het adres waar de klus uitgevoerd moet worden.

Specialisten

De specialist is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de werkzaamheden. Indien u niet tevreden bent met het eindresultaat, gelieve de specialist hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen. Dan kan de specialist het probleem direct voor u oplossen. U kunt ons ook binnen 72 uur na ontvangst van de factuur per e-mail op de hoogte brengen. In dat geval sturen we een andere specialist om het probleem op te lossen.
Zie de algemene voorwaarden van Ajusto

Ajusto biedt u een eerste werkuur voor elke specialist die zich bij ons platform heeft aangesloten en zijn eerste missie met succes heeft afgerond.

Neem contact met ons op

Niet precies gevonden wat u zocht in onze verschillende diensten? Maakt u zich geen zorgen. Via het formulier hieronder kunt u aangeven wat voor werk er bij u gedaan moet worden. Dan gaan wij op zoek voor u naar een specialist die u hierbij kan helpen.
Neem contact met ons op

Bent u zelfstandig of heeft u een klusbedrijf?

Dan kunt u zich als specialist aanmelden bij Ajusto.

Op deze site vindt u meer informatie en kunt u zich aanmelden.

U kunt zich ook hier gelijk aanmelden

Onze specialisten zijn allemaal gekwalificeerde vakmannen. De specialisten zijn niet bij ons in dienst, maar maken deel uit van het Ajusto netwerk. Wij weten van elke specialist wat zijn kwaliteiten zijn en voor welke klus wij hem kunnen inzetten. Zo waarborgen wij de kwaliteit en kunnen we de juiste specialist aan uw klus koppelen.