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coronavirus
06 mai 2020

Ajusto prend toutes les mesures sanitaires nécessaires lors de ses interventions

Quentin
Door Quentin
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Nous espérons que vous et votre famille êtes en sécurité. Dès le début de la crise sanitaire liée au coronavirus nous avons mis un point d’honneur à protéger nos clients, nos Pros ainsi que nos proches pour permettre de continuer à réaliser les interventions de dépannage les plus urgentes.

Nous tenons vraiment à limiter au maximum les risques de propagation du coronavirus lors de nos interventions chez vous. C’est pourquoi nous avons mis en place les règles sanitaires suivantes :

  • Contacts limités au strict nécessaire avec le Pro:

    • Réception du devis par email et acceptation de celui-ci en réponse au mail (plutôt que sur le smartphone du Pro en temps normal);

    • Facture envoyée par mail et paiement digital après l'intervention (via votre téléphone ou ordinateur).

  • Distanciation sociale de 1m50 respectée.

  • Nos Pros sont équipés de masques. Si vous en avez également un, nous vous recommandons de le porter.

De cette façon, un rendez-vous avec un Pro Ajusto peut se dérouler en toute confiance, le jour qui vous arrange et dans le créneau horaire de deux heures qui vous convient pour tous vos travaux dans et à l'extérieur de la maison. Nous vous demandons également de prendre les mesures d'hygiène nécessaires pour accueillir notre Pro dans les meilleures conditions : lui permettre un accès facile au lieu de l'intervention, un environnement de travail sain, etc.

Une start-up sous l’effet coronavirus

Dans cette nouvelle phase de déconfinement progressif, nous voulons nous remettre au service de vos demandes de travaux à la maison tout en veillant à maintenir les mesures permettant de limiter au maximum le risque de propagation du virus.

Bien entendu nous avons eu besoin pour cela de nous adapter tout au long de la crise :

  • Travail à domicile pour toute l’équipe Ajusto pour continuer à gérer vos demandes et nos prestataires

  • Reprogrammer ou annuler les missions moins urgentes

  • Informer nos pros des mesures prises et du comportement « sain » attendu de leur part

Comme souvent face à une situation de crise il a fallu ajuster et adapter nos actions et nous avons appris des petits couacs inévitables. Mais nous avons à chaque fois pu rebondir dans l’intérêt de tous. Nous avons d’ailleurs à cet effet voulu prendre les mesures de précautions maximales quitte à devoir refuser certaines missions.

Un Pro sans Impro

Notre devise n’a jamais mieux résonnée que maintenant. Lorsqu’Ajusto vous envoie un Pro nous mettons tout en œuvre pour vous rassurer dès le début de votre expérience et ce jusqu’à la réalisation de la mission selon vos attentes.

  • Facilité de prise de rendez-vous : c’est vous qui choisissez quand vous souhaiter réaliser la mission.

  • De nombreuses notifications vous sont envoyées par mail ou sms au fil de la mission : confirmation du rendez-vous, sms du pro lorsqu’il se met en route pour chez vous, devis et facture par email, etc.

  • Une équipe toujours à votre disposition par téléphone et email pour répondre à vos questions.

Nous faisons donc en sorte que l’intervention de votre Pro se déroule toujours sans improvisation. Avec l’épidémie du Coronavirus il faut être d’autant plus vigilant et l’improvisation n’a clairement pas sa place. Votre santé, celle des Pros et la nôtre est trop importante que pour courir le moindre risque. C’est pourquoi nous souhaitions vous rassurer par rapport aux mesures prises pour intervenir chez vous dans les meilleures conditions possibles.

La vie reprend ses droits

Petit à petit et à force de courage et d’abnégations de tous, la vie va enfin reprendre ses droits. La vie sociale qui nous manque tant. Pouvoir enfin serrer nos proches dans nos bras, revoir nos amis et collègues et profiter petit à petit de la vie sociale. La vie économique a été bouleversée et mettra également du temps à se remettre sur pied. Il est temps de regarder devant nous et espérer un futur éclatant pour tous.

Si Ajusto peut vous aider pour résoudre un problème dans votre maison ou vous aider à réaliser un projet dans ou à l’extérieur de chez vous c’est avec un plaisir immense que toute notre équipe ainsi que notre réseau de partenaires professionnels nous mettons à votre disposition pour vous satisfaire.

Ajusto vous remercie pour la confiance que vous nous apportez et vous souhaite, ainsi qu'à vos proches, de rester en bonne santé. Tous ensemble, nous y arriverons !

Quentin

Geschreven door Quentin

Content specialist Ajusto